TY - DATA AU - Івачевська,О.В. AU - Малєєва,Н.С. AU - Петренко,І.В. AU - Цукур,О.Г. AU - Петренко,І.В. ED - Національна академія педагогічних наук України, Інститут соціальної та політичної психології TI - Менеджмент соціальних конфліктів: методичні рекомендації SN - 9789661895316 PY - 2020/// CY - Кропивницький PB - Імекс-ЛТД KW - Конфліктологія N1 - Оригінал запису за посиланням; https://kubg.libs.net.ua/kubg_recs/0000089666.txt N2 - Методичні рекомендації присвячено актуальним питанням управління соціальними конфліктами. Розглянуто весь спектр управлінських впливів на соціальний конфлікт - від покрокового аналізу, діагностики, прогнозування його наслідків до конструктивного завершення та профілактики. Представлено сучасні засоби конфлікт-менеджменту, висвітлено комплекс соціально-психологічних прийомів оптимізації комунікативних процесів. Розкрито роль посередництва в урегулюванні соціальних конфліктів. Викладено практичні рекомендації щодо застосування ефективних поведінкових стратегій управління комунікативною взаємодією. Для науковців, викладачів, студентів, психологів-практиків, працівників соціальних служб, управлінців, а також громадських організацій та широкого кола зацікавлених цією проблематикою читачів UR - https://ispp.org.ua/wp-content/uploads/2020/10/PetrenkoMetRec2020-maket.pdf ER -