Жукова, Валерія,

Клієнт-орієнтованість бібліотечно-інформаційного сервісу / В. Жукова







бібліотека клієнт-орієнтованість бібліотечно-інформаційний сервіс читачезнавство бібліотечно-інформаційне виробництво бібліотечне обслуговування маркетинг менеджмент якості професійно-діяльнісне середовище