TY  - BOOK
ED  - Луганський національний університет імені Тараса Шевченка
TI  - Система управління якістю адміністративних послуг: навчальний посібник 
PY  - 2012///
CY  - Луганськ
PB  - ЛНУ імені тараса Шевченка
KW  - Державне управління
KW  - сертифікація
KW  - реформа
KW  - послуги
N1  - Оригінал запису за посиланням; https://kubg.libs.net.ua/kubg_recs/0000002381.txt
ER  -