Система управління якістю адміністративних послуг :  навчальний посібник / Луганський національний ун-т імені Тараса Шевченка  - Луганськ :  ЛНУ імені тараса Шевченка,  2012  - 207 с. <br/><br/><br/><br/><label>ISBN: </label> 13.00 грн. <br/><br/><label>ISSN: </label><br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Державне управління<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>сертифікація реформа послуги <br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>352