Довідник-практикум офіційного, дипломатичного, ділового протоколу та етикету : довідкове видання / В. І. Резніченко, І. Л. Михно; Київська міська державна адміністрація - Київ : Рідна мова, 2003 - 479 с. - Бібліотека державного службовця. Державна мова і діловодство .