Балабанова, Людмила Веніаминівна, <br/><br/>Конфліктологія :  навчальний посібник / Л. В. Балабанова, К. В. Савельєва; Міністерство  освіти і науки України, Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського  - Київ :  Професіонал,  2009  - 280 с. :  a-табл.  - Школа маркетингового менеджменту .<br/><br/> У навчальному посібнику висвітлено природу конфлікту, взаємозв'язок конфліктної ситуації та інценденту; визначено вплив особистих якостей на поведінку суб'єкта у конфлікті, розглянуто комунікаційні бар'єри, які призводять до конфліктів. <br/><br/><br/><br/><label>ISBN: </label>9789663701295  45.00 грн. <br/><br/><label>ISSN: </label><br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Психологія--Конфліктологія<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>316.48(075.8)