Соціальні медіа значно змінили кожну частину нашого буття. Вони змінили форму і характер спілкування. До появи платформ соціальних медіа переважали референтні форми спілкування, оскільки відстань була суттєвим бар'єром у спілкуванні, але це змінилося з появою соціальних мереж. Ці зміни стосуються галузі освіти в цілому та бібліотечної справи зокрема. Якщо раніше послуги надавалися лише у бібліотечних залах, то тепер бібліотекою можна скористатися дистанційно. Читачі мають нові очікування від управління бібліотеками. Вони бажають отримувати послуги оперативніше та технологічніше, ніж раніше. Ці зміни привертають увагу дослідників до питань, пов'язаних зі змінами, що відбулися в управлінні бібліотеками в епоху соціальних медіа. У даній статті було розглянуто використання опосередкованих платформ для підвищення обізнаності щодо послуг у бібліотеках Нігерії. Дослідження передбачало досягнення п'яти основних цілей. В якості дизайну дослідження було використано описове опитування. Для дослідження були відібрані як бібліотекарі (n = 300), так і користувачі бібліотеки (n = 300). Інструментарієм для збору даних є спеціально розроблена анкета. Для дослідження використовували описовий аналіз, як прості відсотки, середнє та стандартне відхилення. Було встановлено, що використання соціальних медіа є низьким у цілях підвищення обізнаності громадськості про послуги в бібліотеках. Також було окреслено сім цілей застосування соціальних медіа для підвищення обізнаності про послуги в бібліотеках. Було також повідомлено про сім стратегій використання соціальних медіа для просування бібліотечних послуг. Повідомлялося також про перешкоди на шляху використання соціальних медіа для просування бібліотечних послуг, а саме: відсутність кваліфікованих кадрів; брак фінансування; відсутність інтересу з боку управління бібліотекою; відсутність сучасного оснащення; неадекватний персонал та відсутність сприятливого робочого середовища. Також показано роль соціальних медіа-повідомлень у розвитку бібліотечних послуг. Результати проведеного аналізу можуть втілюватися у практиці функціонування бібліотек та обумовлювати специфіку подальших досліджень. Що стосується бібліотечної практики, то для ефективного просування бібліотечних послуг із відповідною можливістю посилення меценатства існує необхідність в управлінні бібліотеками для вирішення серйозної проблеми недостатньої кількості робочої сили, браку відповідного матеріального забезпечення та недостатнього фінансування. Коли це буде зроблено, можна сподіватися, що соціальні медіа можуть бути повністю застосовані для просування бібліотечних послуг у Нігерії. Щодо теоретичної складової запропонованого аналізу, результати дослідження продемонстрували важливу роль, яку зараз відіграють платформи соціальних медіа в різних сферах суспільства. Зокрема, акцентується увага на ролі соціальних медіа у бібліотечних послугах. Тому рекомендується, щоб в управління бібліотеками було запроваджено програми та політику, які підтримують використання соціальних медіа для просування бібліотечних послуг.

The social media have significantly changed almost every part of our being. They have changed the shape and nature of communication. Before the emergence of social media platforms, communication was mainly face-to-face as distance was an essential barrier in communication engagement, but that has changed with the emergence of social media platforms. In addition, library services are also experiencing serious changes as a result of the emergence of social media platforms. This is because services that were once rendered in library halls can now be rendered outside of library building. Library users also have new expectations from library managements. They desire to have services rendered to them in a simple and technological-based manner than before. These changes have made researchers interested in examining issues related to changes that have taken place in library management in the social media era. This study examined the use of mediated platforms for creating awareness regarding the services in libraries in Nigeria. The study was guided by five objectives. Descriptive survey was used as the design of the study. Both librarians (n=300) and library users (n=300) were sampled for the study. The questionnaire served as the instrument for data collection. Descriptive analysis like simple percentages, mean and standard deviation were used for the study. It was found that there is low extent of application of social media for the purposes of increasing public awareness of services in libraries. Also, seven objectives of applying social media to enhance awareness of services in libraries were found. Seven strategies for using social media to promote library services were also reported. Six obstacles to the use of social media to promote library services were also reported. They are: lack of skilful manpower; inadequate finance; lack of interest on the part of library management; lack of appropriate and up to date tool; inadequate staff members and lack of a conducive working environment. The perceived influence of exposure to social media messages promoting library services were also reported. The results of this study have implications on library practice and scholarship. Regarding library practice, the results suggests that to effectively promote library services with a corresponding possibility for increased patronage, there is the need for management of libraries to address serious issues of inadequate manpower, lack of facilities and poor funding. When this is done, it is hoped that social media could be fully applied for the purposes of promoting library services in Nigeria. In terms of scholarship, the results of the study has added to the body of literature regarding the important role that social media platforms are now playing in different spheres of the society. In particular, the results has added to studies on the role of social media in library services. It is therefore, recommended that library management should put in place programs and policies that support the use of social media to promote library services. Based on the results of the study, the researchers recommends, among others, the utilization of social media to promote library services. Other recommendations are also made.

Оригінал запису за посиланням

https://kubg.libs.net.ua/kubg_recs/0000083385.txt